Matkalla tuntemattomaan

RAY:n oma nettikasino avautuu aivan lähiaikoina, vaikka yhtiö vastusti vielä pari vuotta sitten verkossa pelattavia rahapelejä. Euroopassa rahapelimonopolien on odotettu murtuvan, mutta Suomessa rahapelilaki tiukentuu entisestään.

”Onneksi olkoon olet voittanut Club Paf Secret Destination Quiz kilpailussa.”
Tällaisella otsikolla kirjattu sähköposti kolahti laatikkooni toukokuun puolessa välissä. Paf oli järjestänyt verkkosivuillaan kilpailun, jossa onni potkaisi. Luvassa oli kymmenen päivän loma salaisessa määränpäässä.
En ollut ainoa onnekas. Viesti oli lähetetty 25 voittajalle, joista jokainen sai ottaa mukaan yhden matkaseuralaisen.

Kerrottuani voitosta tuttavilleni suurin osa hämmästyi. Mistä ja miten tällaisia palkintoja voi oikein voittaa? Ja mikä ihmeen Paf?
Paf eli Ålands Penningautomatförening perustettiin 1960-luvulla ahvenanmaalaiseksi vastineeksi Raha-automaattiyhdistykselle. Yhtiön nettotuotto jaetaan RAY:n tavoin yleishyödyllisiin, voittoa tuottamattomiin tarkoituksiin, kuten kulttuurin ja kansanterveyden edistämiseen.
Yhtiöllä menee varsin mukavasti, joten se on tuonut alle 30 000 asukkaan Ahvenanmaalle reilusti hyvinvointia. Viime vuonna pelifirman tulos oli ”vain” kolmisen miljoonaa plussalla, mutta vielä vuonna 2008 liikevoittoa kertyi 27 miljoonaa euroa. Paf on rakennuttanut saarelle muun muassa kulttuurikeskuksen sekä uimahallin. Ja tietysti kasinon.
Toisin kuin RAY, Paf on kehittänyt koko 2000-luvun ajan internetpalveluitaan. Se on tarjonnut nettipokeria ynnä muita kasinopelejä ja kasvanut sekä kansainvälistynyt.

Paf:n verkkopelitarjontaa Suomen lainsäätäjät ovat katsoneet nyreissään. Sisäasiainministeriö on pyrkinyt kieltämään muun muassa mannersuomalaisten rekisteröitymisen Paf:n sivustolle.
Kotimainen rahapelikuvio on hyvin kaksijakoinen. Monopoliyritysten – RAY, Veikkaus ja Fintoto – toivotaan tietysti keräävän paljon rahaa valtion kassaan, mutta peliriippuvuus ja muut ongelmat, kuten kilpailijat, halutaan pitää kurissa.
Koska verkossa pelattavien rahapelien on koettu aiheuttavan erityisen paljon ongelmia, vastusti RAY vuosikausia nettipokeria. Parhaillaan se on kuitenkin avaamassa omaa kasinoaan verkkoon. Ulkomaalaisille kasinoille pelattu eurovirta halutaan kanavoida takaisin Suomeen.

Secret Destination -kisan matkakohteet pidettiin salassa lähtöpäivän aattoon saakka. Etukäteen oli kerrottu, että luvassa on kolme lämmintä ja hauskaa kohdetta.
Matkanjohtajat Raffe Lundberg sekä Mathias Slotte jakavat Arlandan lentokenttähotellilla jokaiselle kirjekuoren, josta selviää salaisen matkan määränpäät: Miami, Cancún ja Los Angeles. Aika kiva.
Koko voittajakatras kutsuttiin koolle Tukholmaan, sillä Paf ei voi jakaa matkalippuja Suomen puolella. Paf on yksi espanjalaisen jalkapallojoukkueen Atletico Madridin päätukijoista, mutta Suomessa se ei saa markkinoida. Yhtiö tuomittiin viisi vuotta sitten korkeimman oikeuden päätöksellä arpajaislain rikkomisesta, kun se mainosti pelejään manner-Suomessa vuosina 2000–2001.

Matkan aikana selviää, että osa ryhmästä on päässyt reissaamaan aiemminkin peliyhtiön piikkiin. Yksi pariskunta on pyörähtänyt Las Vegasissa, muutama Orlandossa ja osa on käynyt Euroopassa. Se yllättää, mutta vain vähän – matkoja arvotaan todella paljon.
Slotte laskee, että vuosittain noin 700 Paf:n jäsentä pääsee ulkomaanlomalle. Lisäksi lähes tuhat asiakasta saa ilmaisen reissun Ahvenanmaalle.
Hieman hymyilyttää, että Paf:n onnekkaaseen porukkaan osuu myös pari RAY:n työntekijää, eikä matka kilpailijan kustannuksella ole heistä kummallekaan ensimmäinen.
Paf ei pihistele matkakuluissa, sillä reissut suuntautuvat usein Atlantin taakse ja asiakkaat saavat maistaa makeaa elämää yöpymällä laatuhotelleissa. Ohjattua tekemistä on lähes joka päivälle: pääsemme muun muassa veneretkelle Evergladesin kansallispuiston suoalueelle ja katsomaan Los Angeles Dodgersin ja San Diego Pedrosin välisen baseball-ottelun.
Cancúniin saapuessa seurueemme on haltioissaan: turkoosin meren ympäröimä viiden tähden hotelli on all inclusive – buffet sekä a’la carte -ateriat ja myös alkoholijuomat ovat kolmen päivän ajan ilmaisia.
”Matkan pitää olla asiakkaalle elämys. Siksi teemme reissuja esimerkiksi Yhdysvaltoihin ja satsaamme hotelleihin”, Lundberg kertoo.
”Koska yhtiömme toiminta on enimmäkseen internetissä, on tärkeä tavata asiakkaita. Se luo turvallisuudentunnetta muuten kasvottomassa pelimaailmassa.”

Matkojen järjestäminen paffilaisille ei tietenkään ole puhdasta hyväntekeväisyyttä. Jokuhan minunkin matkani on maksanut pyörittämällä rulettia laivalla tai pelatessaan hedelmäpelejä verkossa.
Kun yhtiö ei voi mainostaa perinteisin keinoin, on se valinnut strategiakseen asiakaslähtöisyyden.
”Matkat ovat sellaisia, joista ihmiset tykkäävät ja puhuvat”, Paf:n pr-vastaava Christer Mattsson kertoo.
Paf on kieltämättä oivaltanut hyvin puskaradion ja sosiaalisen median tehokkuuden nyky-yhteiskunnassa. Osallistuakseen kilpailuihin asiakkaan täytyy seurata aktiivisesti Paf:n sivustoa, blogia ja Facebook-ryhmää.
Kalliit palkinnot ovat myös hyvää peeärrää. Epäilemättä yhtiölle taisi tulla muutama jäsen lisää myös tuttavapiiristäni, kun kerroin voitostani.
Matkojen tarjoaminen asiakkaille kuulostaa silti holtittomalta tuhlailulta, mutta peliyhtiöt eivät pelaa senteillä. Kotimaisista monopoliyhtiöistä Veikkaus käytti viime vuonna tuotemainontaan yli 13 miljoonaa euroa.

Ulkomaalaisten peliyhtiöiden markkinointi on ollut Suomessa hankala aihe. Kielloista huolimatta Unibetin ynnä muiden pelisivustojen logoja on vilissyt niin lehdissä kuin televisio-ohjelmissa, mutta nyt asiaan on tulossa muutos.
Lokakuun ensimmäisenä päivänä astui voimaan uusi rahapelilaki, joka kieltää kaikenlaisten ulkomaalaisten rahapelien markkinoinnin rahapelirikoksena. Maksimirangaistus kiellon rikkomisesta on kaksi vuotta vankeutta.
Suomalainen rahapelimonopoli näyttää siis vankistuvan entisestään, vaikka sen on odotettu vähitellen murenevan EU:n myötä.
”Yleisesti Euroopassa kansalliset monopolit näyttävät vähenevän ja lisenssijärjestelmät lisääntyvän. Suomessa mennään toiseen suuntaan”, Mattsson kertoo ja sanoo, totta kai,  kannattavansa pelialan monopolin sijaan vapaata kilpailua lisenssijärjestelmää käyttäen.

Lisensseihin perustuvassa systeemissä valtio myöntäisi pelilupia yksityisille yrityksille ja valvoisi, että peliyhtiöt järjestävät pelejä vastuullisesti. Lisensseistä kertyvät tulot käytettäisiin hyvään tarkoitukseen aivan kuten nykyisten monopoliyhtiöiden tuotot.
Euroopan unionin tuomioistuin julkisti syyskuussa tuomion, joka kyseenalaistaa sekä Saksan että Itävallan pelimonopolit. Vaikka lisenssijärjestelmän suuntaan ollaan menossa yhä useammassa Euroopan maassa, Mattsson ei halua sen kummemmin spekuloida monopolin tulevaisuudennäkymiä.
”Kymmenen vuotta sitten arveltiin, että Euroopan pelimonopolit loppuvat viiden vuoden päästä”, Mattsson muistelee.

Palataan takaisin mantereelle. RAY:n pian avattavaan nettikasinoon on tulossa yli 150 peliä, kaikkea pokerista peliautomaatteihin. Luvassa on yhtiön mukaan laadukas pelintarjoaja, jonka palveluiden uskotaan pärjäävän kilpailussa muita sivustoja vastaan.
Nettikasinon avaaminen juuri nyt on sikäli erikoista, että vielä tammikuussa 2007 nettikasino nähtiin vastuuttomana ajatuksena. RAY:n omassa tiedotteessaan toimitusjohtaja Sinikka Mönkäre tiivisti näin:
”Jos suomalaiset peliyhteisöt aloittaisivat nettipokerin tarjoamisen, peliongelmasta kärsivien määrä lisääntyisi, mutta terveys- ja sosiaalialan järjestöille, nuorisotyöhön, sotaveteraaneille, kulttuurille tai muuhun yhteiskunnalliseen hyvään ei kertyisi enempää rahaa.”

Miksi mieli sitten kääntyi?
”Valtionhallinnolta tuli tilaus, että meidän tulee avata nettipelit. Tahtotila valtiolla on muuttunut vuosien varrella”, RAY:n internetpelitoiminnan johtaja Kari Hyttinen toteaa.
Pelaamisesta aiheutuvia haittoja pyritään estämään vastuullisella pelintarjonnalla. Se tarkoittaa muun muassa sitä, että pelitilille voi tallettaa maksimissaan 5 000 euroa, rahatalletuksia ei voi tehdä yöllä, ja jokaisen pelaajan henkilöllisyys varmennetaan väestörekisteristä verkkopankkitunnuksilla.
Ulkomaalaisia nettikasinoita RAY ei pelota. Ne ovat ilmaisseet tyytyväisyytensä Suomen kansalliskasinon avaamiselle. Siellä ajatellaan, että kun suomalaiset oppivat rahapelien tavoille, siirtyvät he parempien tarjousten perässä myöhemmin muille sivustoille.
”Voi olla, että palvelun myötä osa uusista pelaajista siirtyy myöhemmin muualle. Uusi rahapelilaki vaikeuttaa kuitenkin laittomien peliyhtiöiden toimintaa Suomessa”, Hyttinen kertoo.

Myös Paf:n lomalaisten on aika palata reissusta kotiin.
Matkalla ollut jyväskyläläinen Anne Piesanen liittyi peliyhtiön jäseneksi kymmenisen vuotta sitten, kun hän Turussa asuessaan näki lehti-ilmoituksen. Silloin nettikasino oli jotain uutta.
”Alkuun pelasin blackjackia 56 kilobitin modeemilla. Sillä nopeudella kymmenen markkaakin riitti pitkäksi aikaa”, Piesanen naureskelee.
Hän arvelee, että Suomen rahapelilaki tulee vielä joskus murtumaan.
”Monopoli ei välttämättä ole oikea ratkaisu missään asiassa.”
Rahapelimonopolin tarkoitus on pitää pelihimo ja -riippuuvuus kurissa. Internetiä on kuitenkin vaikea suitsia, joten RAY:n nettikasinon voi ajatella lisäävän tarjontaa ja kiihdyttävän kilpailua. Hyötyjä on siis kuluttaja eli pelaaja.
Entä ne peliongelmaiset?

Juha Korhonen

toimittaja(at)jyy.fi